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买手机买到激活过的机器怎么办

吴亮律师2025-08-09嵊州交通事故律师

买到激活过的手机,可要求商家退换或赔偿。分析:根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。商家出售已激活的手机却未明确告知,侵犯了消费者的知情权。同时,如商家故意隐瞒此情况,还构成欺诈,消费者有权要求退一赔三。提醒:若商家拒绝合理要求,或手机存在严重质量问题影响使用,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 与商家协商:明确表达购买的是全新未激活手机,要求商家提供合理解释或退换货。2. 向消费者协会投诉:提供购买凭证、手机激活记录等证据,由协会协助调解。3. 提起民事诉讼:准备充分的证据材料,如购买合同、激活记录、与商家的沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家承担退一赔三等法律责任。在整个过程中,务必保留好所有相关证据,以便维权时使用。
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处理方式:法律角度上,买到激活过的手机,消费者可通过与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等途径维权。选择建议:首先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会投诉寻求帮助;若问题仍未解决,可考虑提起民事诉讼维护自身权益。

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